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Augmenter la qualité des Leads grâce à l'option de qualification par téléopérateurs

sept. 07, 2022

Fluidité, flexibilité, qualité et transparence !

Désormais, vous avez la possibilité d'activer l'option de qualification des prochains leads à venir sur votre campagne à tout moment !
L'option de qualification par téléopérateur est disponible pour tout type de campagne quand vous le souhaitez.

De plus, l'option est facturée au lead uniquement si ce dernier est qualifié pour correspondre aux critères de votre campagne !
Nous vous apportons aussi une totale transparence sur l'avancée du traitement de chaque étape de contact avec votre lead.

La qualification par téléopérateurs est préférable lorsque vous souhaitez obtenir un leads hyper qualifié sans prendre de risque.

Le téléopérateur va s'occuper de relancer le prospect autant de fois que nécessaire, l'avoir au téléphone puis qualifier son besoin pour vous jusqu'à positionner un rendez-vous téléphonique dans les 24 h à 48 h.


Avantages

  • Transformer le lead du statut MQL (Marketing Qualified Lead) en SQL (Sales Qualified Lead)
  • Ne pas perdre de temps dans le traitement des leads et les relances.
  • Obtenir plus d'informations sur le projet du lead.
  • Exclure le lead de votre campagne s'il ne correspond pas à vos conditions.
  • Filtrer les demandes douteuses.
  • Vous ne payez pas de forfait horaire, ni de frais d'activation.
  • Vous payez uniquement si le lead correspond à vos exigences, qu'il est bien qualifié et accepte d'être rappelé.
  • Pas de délai d'activation, un switch et c'est parti !
  • Les téléopérateurs sont formés à votre vertical métier, sont aimables et sont formés à nos méthodes qualifications.


Exemple d'application.

Vous recevez un lead sur votre campagne, l'option est activée, ce dernier sera mis en attente pour traitement par téléopérateur dans une liste dédié accessible sur votre interface de gestion de leads.

Vous pouvez ainsi consulter l'état des nouveaux leads à tout moment.


  • Combien de fois, nous joignons le lead ?
    Au bout de quatre tentatives, nous arrêtons d'appeler le prospect est le disqualifions, nous ne facturons ni lead, ni l'option.

  • Nous réussissons à joindre lead mais les données collectées ne sont pas conformes à votre campagne
    Nous le disqualifions et il ne vous coûtera rien.

  • Nous réussissons à joindre le lead, les données sont conformes
    Nous relevons d'autres informations pertinentes à son projet, puis nous positionnons une demande de rappel avec vous et lui.
    Le coût du lead et de l'option sont alors déduits de votre campagne.

Comment ça marche ?

1. Activez et désactivez à souhait.

Il n'a jamais été aussi simple de faire appel à des téléopérateurs pour qualifier des leads !
Activez et désactivez l'option de qualification de leads à souhait en switchant simplement le bouton on/off présent sur l'écran de modification de votre campagne


2. Nous vous informons et rendons visible les échanges avec le lead.


Chaque nouveau lead qui sera produit et assigné à votre campagne sera affiché dans une liste appelée "En cours de traitement téléopérateur" sur le menu "Mes leads"
Vous pourrez consulter l'état du traitement du lead de la tentative de contact au contact établi.
Vous avez même la possibilité d'entendre l'échange avec le téléopérateur grâce à l'enregistrement intégré.
Cela nous permet de vous apporter plus de transparence dans le traitement de votre prospect et de vous garantir l'exclusivité.
À ce stade, le lead assigné à votre campagne et l'option de qualification ne vous sont pas déduit de votre crédit de campagne.


3. Le téléopérateur qualifie le lead pour que vous puissiez le rappeler ou non.


Si le prospect correspond aux conditions de votre campagne, alors nous vous transmettons le lead sur la liste "Leads qui vous sont attribués" afin que vous puissiez le traité.
Vous recevez une notification par e-mail, sms ou un transfert direct vers vos outils préférés via API ou Zapier.

Le lead vous sera ainsi facturé au prix défini sur votre campagne incluant le prix de l'option de qualification de 15 € HT.
Si le lead ne correspond pas aux conditions de votre campagne, il n'est pas attribué et l'option de qualification n'est pas comptabilisé.

Conclusion

Simple non ?

Vous activez l'option, nous traitons vos leads et vous payez seulement si le lead est correctement qualifié par le téléopérateur.
L'ensemble de tous nos téléopérateurs sont formés en continu sur l'ensemble des thématiques que propose Leads Farmer.

L'objectif est de vous proposer un filtre humain en plus de nos filtres standard afin d'augmenter la qualité du lead en obtenant plus d'information sur son projet et ainsi vous aider à mieux rentabiliser votre campagne !

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